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Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site Les Chines de Jeanne, dédié à la vente d’objets, de mobilier et de produits anciens. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces CGV. Nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous.
1. Objet
Les CGV détaillent les droits et obligations de Les Chines de Jeanne et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés. Toute commande effectuée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les articles proposés sur notre site sont des pièces uniques, vintage ou anciennes, sélectionnées avec soin pour leur qualité et leur authenticité. Chaque produit est décrit de manière précise sur sa fiche produit (dimensions, matériaux, état, etc.) afin de garantir une information transparente avant l’achat. Étant donné leur nature unique, des traces d’usure ou des imperfections peuvent exister et sont indiquées dans la description.
3. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent les taxes applicables, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous garantissons que le prix affiché au moment de la commande est celui appliqué.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
- Valider le panier et fournir les informations nécessaires (nom, adresse de livraison, etc.).
- Choisir le mode de paiement et finaliser la commande.
Une fois la commande passée, une confirmation sera envoyée par e-mail. En cas d’erreur dans les informations fournies (adresse incorrecte, etc.), Les Chines de Jeanne ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer les produits.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les méthodes sécurisées proposées sur notre site (Shopify Payments). Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée, et les données confidentielles sont cryptées.
La commande ne sera traitée qu’après réception et validation du paiement intégral. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Les délais varient selon le produit et la destination, et un numéro de suivi est fourni lorsque possible.
- Les frais de livraison, calculés selon le poids et la destination, seront affichés lors de la commande.
- Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre contrôle.
7. Politique de Retour et Remboursement
Étant donné la nature unique des articles vendus, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur ou d’erreur dans la description. Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter sous 7 jours après réception avec des photos à l’appui.
8. Garantie et Responsabilité
Les articles vendus sont anciens ou de seconde main. Bien que nous garantissions leur authenticité, ils sont vendus "tels quels". Les Chines de Jeanne ne pourra être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation des produits achetés.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site Les Chines de Jeanne (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Données Personnelles
Nous respectons la confidentialité de nos clients et nous engageons à protéger leurs données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter les achats et expéditions. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant par e-mail.
11. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
12. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents. Les présentes CGV sont régies par la législation française.
En passant commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente de Les Chines de Jeanne. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez la singularité de nos trouvailles anciennes.